ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

За 12 лет работы, ещё не было случая, что бы кто-то желал что либо вернуть. Предметы магичечкие, делаются чаще всего индивидуально. Наша задача убедиться до отправления, что Вас, как покупателя всё устраивает. Наша политика возврата средств и возврата товара действует в течение 7 дней. Если с момента покупки прошло 7 дней, мы не сможем предложить вам полный возврат средств или обмен.

Возврат возможен только в том случае, если товар не был использован и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке, не вскрыт и не тронут внутри.

Некоторые виды товаров не подлежат возврату. Магические предметы, считаются, как и интимные, возврату не подлежат.

Дополнительные невозвратные товары:

  • Подарочные карты
  • Скачиваемые цифровые файлы
  • Магические предметы- масла, травы

Для оформления возврата нам потребуется чек или подтверждение покупки.

Существуют определенные ситуации, когда предоставляется только частичный возврат средств:

  • Книга с явными следами использования
  • Все товары, которые были вскрыты из своей оригинальной упаковки.
  • Любой предмет, который находится не в своем первоначальном состоянии, поврежден или в нем отсутствуют части по причинам, не связанным с нашей ошибкой.
  • Любой товар, который возвращается более чем через 7 дней после доставки

ВОЗВРАТ

После получения и проверки вашего возврата мы отправим вам электронное письмо с уведомлением о его получении. Мы также сообщим вам об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если ваша заявка будет одобрена, ваш возврат будет обработан, и в течение определенного количества дней на вашу кредитную карту или с использованием первоначального способа оплаты автоматически будут зачислены средства.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала еще раз проверьте свой банковский счет.

Затем свяжитесь с компанией, выпустившей вашу кредитную карту. До официальной отправки возврата может пройти некоторое время.

Затем обратитесь в свой банк. Обработка возврата обычно занимает некоторое время.

Если вы все это сделали и все еще не получили возврат средств, свяжитесь с нами по адресу {contact@worldshaman.ru}.

Товары со скидкой

Товары со скидкой возврату не подлежат.

Обмен

Все товары в мастерской уникальны и изготовлены в одном экземпляре. Товар необходимо рассмотреть досканально до отправления. Мы скидываем по желанию видео и дополнительные фото.

Возврат товара по доставке

Вы оплачиваете стоимость доставки возвращаемого товара самостоятельно. Стоимость доставки не возвращается. В случае возврата средств стоимость обратной доставки будет вычтена из суммы возврата.

Срок доставки вам обмененного товара может различаться в зависимости от вашего места жительства.

Если вы возвращаете более дорогой товар, вы можете воспользоваться услугой отслеживания доставки или оформить страховку. Мы не гарантируем получение возвращенного товара.

Нужна помощь?

По вопросам, связанным с возвратами и обменами, обращайтесь к нам по адресу {contact@worldshaman.ru}..